和平創(chuàng )新大廈為入駐企業(yè)精細化貼心服務(wù)，打造“立起來(lái)的開(kāi)發(fā)區” ——“專(zhuān)家+管家”樓宇年稅收超10億元
作者： 發(fā)布時(shí)間：2017-09-21 瀏覽次數：4007
——轉載自《今晚報》2016年2月29日頭版
在寸土寸金的中心城區，一幢幢高高聳立的商務(wù)樓宇被稱(chēng)作“立起來(lái)的開(kāi)發(fā)區”，它們是發(fā)展都市高端經(jīng)濟、打造現代服務(wù)業(yè)體系的重要載體。坐落在和平區南馬路的和平創(chuàng )新大廈是一座5A級商務(wù)樓宇，建筑面積7.8萬(wàn)平方米，2015年底稅收達13.6億元，黃金土地產(chǎn)出了黃金效益。作為整個(gè)大廈的“總管”，和平創(chuàng )新大廈管理有限公司總經(jīng)理王鴻義說(shuō)：“為業(yè)主提供‘專(zhuān)家+管家’式的服務(wù)，是我們成為年稅收超10億元樓宇的核心競爭力?！?/span>
何謂“專(zhuān)家”？王鴻義說(shuō)：“就是專(zhuān)業(yè)的人來(lái)干專(zhuān)業(yè)的事?！弊蛱?，記者來(lái)到王鴻義的辦公室，他正在給中層主管開(kāi)客戶(hù)需求分析會(huì )?！拔覀儞碛幸恢Ц咚?、專(zhuān)業(yè)化的精英團隊，具有豐富的商務(wù)樓宇運營(yíng)管理經(jīng)驗，能夠為業(yè)主提供規范化、標準化、系統化的服務(wù)?！蓖貘櫫x告訴記者。
專(zhuān)家型服務(wù)的一個(gè)亮點(diǎn)就是幫助企業(yè)把市區兩級的幫扶政策用好用足?！昂芏嗥髽I(yè)并不了解自身可以享受哪些政策，對各類(lèi)幫扶政策，我們首先要研究吃透，再深入企業(yè)進(jìn)行政策宣講、搞培訓會(huì )，還要為企業(yè)‘跑手續’，幫他們把各類(lèi)補貼政策用到位?！蹦壳?，該大廈已取得天津市眾創(chuàng )空間、大學(xué)生創(chuàng )業(yè)孵化基地、科技企業(yè)孵化器、中小企業(yè)示范服務(wù)平臺等多項“牌照”，并設立了天使定投基金等。在這里，70%的企業(yè)得到了有效的政策扶持。
何謂“管家”？“就是為業(yè)主提供像管家、保姆那樣的服務(wù)，事無(wú)巨細，貼心周到?！蓖貘櫫x說(shuō)，大廈提供的一站式代辦服務(wù)，可以為企業(yè)代辦初創(chuàng )期的所有審批手續，提供財稅、法務(wù)、人力資源管理等服務(wù)。此外，大廈還經(jīng)常為入駐企業(yè)搞聯(lián)誼活動(dòng)、搭合作平臺，并為他們架起與政府部門(mén)溝通的橋梁。
“我們通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、定期走訪(fǎng)等方式了解業(yè)主的意見(jiàn)。業(yè)主反映停車(chē)難，我們就擴建停車(chē)場(chǎng)，增加車(chē)位，還在全市寫(xiě)字樓里率先采用視頻捕捉停車(chē)系統，使業(yè)主進(jìn)停車(chē)場(chǎng)時(shí)不用取卡。去年年底，我們?yōu)椴糠周?chē)位安裝了充電樁，下一步還要引入自動(dòng)洗車(chē)系統。為了解決企業(yè)員工午餐問(wèn)題，我們在地下一層建設了2000平方米的餐飲區，在大廈頂層安裝了盒飯自動(dòng)販賣(mài)機、飲料機。大廈還建有大型中心機房，為企業(yè)提供全天候辦公、網(wǎng)絡(luò )信息等服務(wù)?！蓖貘櫫x說(shuō)。
記者采訪(fǎng)期間，正趕上大廈里一家臺資企業(yè)的負責人李曉偉來(lái)推薦新客戶(hù)：“我們公司入駐和平創(chuàng )新大廈3年多了，對這里的軟硬件環(huán)境非常滿(mǎn)意。也有不少寫(xiě)字樓用優(yōu)厚的條件邀請我們，但我們舍不得離開(kāi)。我今天帶一位企業(yè)老總來(lái)看看環(huán)境，他們公司也有意向搬來(lái)?！?/span>
正是因為不斷強化服務(wù)意識、創(chuàng )新服務(wù)舉措，和平創(chuàng )新大廈目前整體出租率達到95%，入駐的規模以上企業(yè)達到163家，其中世界500強及直接投資企業(yè)11家、知名企業(yè)54家。今年，和平創(chuàng )新大廈將向年稅收20億元樓宇的目標邁進(jìn)。
