2015年電商行業(yè)10大趨勢
作者： 發(fā)布時(shí)間：2014-10-31 瀏覽次數：13380
從1990年電子商務(wù)誕生到2014年的全民電商時(shí)代，電子商務(wù)作為新興行業(yè)快速發(fā)展至成熟穩定期?？v觀(guān)將近30年的中國電子商務(wù)發(fā)展歷程，我們可以發(fā)現，從行業(yè)起步到快速發(fā)展這一段時(shí)間周期內，電子商務(wù)大致每隔3年左右就會(huì )出現一個(gè)階段的“流行趨勢”，這可以看做是行業(yè)高速發(fā)展的一個(gè)標志。自2000年開(kāi)始，電子商務(wù)穩步前進(jìn)進(jìn)入到行業(yè)發(fā)展的成熟期，這與電子商務(wù)相關(guān)的物流行業(yè)的發(fā)展以及計算機技術(shù)等配套行業(yè)的高速發(fā)展密切相關(guān)。
當一個(gè)行業(yè)進(jìn)入成熟期后，其發(fā)展的趨勢的變化周期將會(huì )被延長(cháng)，電子商務(wù)行業(yè)同樣如此，根據目前電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展歷程來(lái)看的話(huà)，這個(gè)周期大概在5年左右，由時(shí)間來(lái)推斷，2015年是非常具有代表性的一年，既是對上一階段我國電子商務(wù)發(fā)展成績(jì)的一個(gè)考核年同時(shí)也是對電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的前瞻年，下面我們就從市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品服務(wù)、品牌及營(yíng)銷(xiāo)等方面來(lái)對2015年電商的十大趨勢做一次總結與預測。
趨勢一：下沉戰略勢在必行
在一線(xiàn)城市，各種形式的電商充斥著(zhù)人們的生活，加之物流以及網(wǎng)絡(luò )的發(fā)達，“網(wǎng)購”儼然已成為一線(xiàn)城市的居民最為熱衷的生活方式，而相對與一線(xiàn)城市，二三線(xiàn)城市再到鄉鎮農村還有大規模的用戶(hù)群體待挖掘，而且在二三線(xiàn)城市從事電商行業(yè)的公司比較緊缺，其中還有假貨泛濫、產(chǎn)品監管有漏洞等不健全的發(fā)展因素制約著(zhù)二三線(xiàn)城市電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。但同時(shí)基礎設施建設的跟進(jìn)，二三線(xiàn)城市居民消費觀(guān)的轉變，電商下沉也“水到渠成”。我們看到阿里、京東爭相刷墻推廣其電商業(yè)務(wù)，各大物流公司逐漸擴大派送范圍，這些也都為電商下沉鋪好了路。
趨勢二：走向國際，擴大發(fā)展版圖
在今年，我們看到越來(lái)越多的電商開(kāi)始將自己的業(yè)務(wù)線(xiàn)向外延伸，例如淘寶全球購、天貓國際、聚美優(yōu)品開(kāi)放海淘專(zhuān)區、蘇寧成立跨境電商項目組等等。其中很重要的因素就是國內用戶(hù)的海外購物需求逐漸膨脹，而通過(guò)目前通過(guò)個(gè)人進(jìn)行海外代購，這個(gè)過(guò)程存在很多弊端，其一采購量有限，其二假貨較多，包括提供的海外代購小票等很多證明文件均可造假，消費者權益很難保障，還有就是整個(gè)采購周期較長(cháng)，等到拿到貨將近半個(gè)月就過(guò)去了，再加上網(wǎng)上購物其中也含有一些沖動(dòng)因素，但退換貨卻十分不方便，這些都是目前的海淘的弊端。但是如果在物流、支付各方面都比較有經(jīng)驗和能力的電商平臺加入進(jìn)來(lái)，可讓消費者享受更多海外購物的便利以及資金保障，另外在開(kāi)拓海外市場(chǎng)以及引進(jìn)外國品牌進(jìn)駐都會(huì )起到一定積極作用，實(shí)現多方共贏(yíng)。
趨勢三：互聯(lián)網(wǎng)金融開(kāi)疆拓土，政策是關(guān)鍵
今年“寶寶們”的出生，為百姓增添了更多可投資的渠道，在初期較高的回報更吸引了大批用戶(hù)，使得余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺在短期內積累了大量的資金，由此開(kāi)啟了電商深入拓展金融類(lèi)產(chǎn)品的大幕。尤其是擁有自己的支付平臺的電商，無(wú)論是技術(shù)、安全還是資金，都給電商提供金融服務(wù)打好了基礎。在今年下半年我們看到京東推出了包含京東白條、項目眾籌等功能的京東金融平臺、支付寶也針對淘寶賣(mài)家推出了信用支付手段，以及越來(lái)越多P2P平臺涌現，電商兼具了越來(lái)越多的銀行功能，這些都讓我們看到，未來(lái)電商在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的野心。但是目前最大的變數來(lái)自政府的政策是否會(huì )限制這種爆炸式發(fā)展的局面，當然我們說(shuō)必要的行業(yè)規定規范互聯(lián)網(wǎng)金融是十分必要的。
趨勢四：產(chǎn)業(yè)群互聯(lián)網(wǎng)化催生更多垂直電商
互聯(lián)化幫助各產(chǎn)業(yè)鏈縮減了其中一部分環(huán)節，甚至是促進(jìn)了上游和終端的直接連接，削減了中間成本。生鮮電商就是非常不錯的例子并頗具潛力，種植商可通過(guò)電商平臺直接面對用戶(hù)，用戶(hù)可以通過(guò)電商平臺了解生鮮產(chǎn)品的生長(cháng)過(guò)程，買(mǎi)到更為放心的食品。民以食為天，這是人類(lèi)最大的需求，但是我們經(jīng)?？梢钥吹疆a(chǎn)銷(xiāo)不平衡造成經(jīng)濟損失的例子，某地的農副產(chǎn)品因交通、天氣等因素導致滯銷(xiāo)，但同時(shí)另外一個(gè)地方卻因為產(chǎn)量降低導致價(jià)格上漲。此時(shí)如果電商平臺將生鮮產(chǎn)業(yè)鏈串聯(lián)起來(lái)，促進(jìn)這種不平衡的改善，十分有意義?；蛟S我們在不久的將來(lái)會(huì )看到某電商開(kāi)始圈地種菜了。
趨勢五：O2O成功之路：走多方合作的平臺化戰略
沒(méi)錯，在談到電商未來(lái)趨勢的時(shí)候，很難不提O2O。電商這一依托線(xiàn)上交易的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物只有與線(xiàn)下建立聯(lián)系，才能說(shuō)是建立了完整的生態(tài)鏈。但是傳統商務(wù)從線(xiàn)下走向線(xiàn)上容易，但在線(xiàn)上占據絕對優(yōu)勢的電子商務(wù)如何走向線(xiàn)下，鋪好線(xiàn)下的路子，需要面對的問(wèn)題則十分具有挑戰性，目前電商建立的線(xiàn)下實(shí)體店，大多數屬于一個(gè)臉面工程，很難在優(yōu)化用戶(hù)體驗，增加服務(wù)品類(lèi)上有所建樹(shù)。今年9月萬(wàn)達、百度、騰訊戰略合作形成WBT聯(lián)盟就O2O展開(kāi)合作，雖前途必將坎坷，但集合了萬(wàn)達的線(xiàn)下優(yōu)勢以及百度的數據分析能力以及騰訊平臺的社交優(yōu)勢，這將是一次非常值得借鑒的經(jīng)驗。
趨勢六：去中心化，微商生力軍將進(jìn)一步擴大
在支付平臺日益完善，社交平臺越來(lái)越優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗下，我們會(huì )發(fā)現你身邊的朋友、家人都開(kāi)啟了微店，做起了生意，這一類(lèi)借助自身的口碑效益逐漸積累了不少忠實(shí)用戶(hù)的微商群體在逐漸擴大，可以說(shuō)我們目前進(jìn)入到了人人皆電商的時(shí)代，與此同時(shí)，成熟的電商平臺也在“微”平臺開(kāi)放入口，通過(guò)降低傭金等等舉措來(lái)網(wǎng)羅更多的賣(mài)家，在今后一年內，這種趨勢仍將保持強勁的增長(cháng)態(tài)勢。
趨勢七：電商時(shí)尚路開(kāi)啟
天貓發(fā)布時(shí)尚戰略，提供一系列時(shí)尚化解決方案，從時(shí)尚大片的定制、建立導購專(zhuān)題到發(fā)布時(shí)裝秀打造其時(shí)尚圈生態(tài)鏈，京東也宣布將與《時(shí)尚芭莎》展開(kāi)深度合作改變京東用戶(hù)男女比例失調的局面。再到近期當當更換品牌logo強調當當的時(shí)尚屬性，我們看到電商們爭相為自身品牌打上時(shí)尚的烙印，這與電商的用戶(hù)群體屬性是分不開(kāi)的，電商用戶(hù)年輕化、個(gè)性化的體現越來(lái)越明顯，如何網(wǎng)羅新用戶(hù)，并保持老用戶(hù)的新鮮感，打時(shí)尚牌顯然是順應潮流之舉
趨勢八：基礎服務(wù)再成行業(yè)競爭焦點(diǎn)
在經(jīng)歷了價(jià)格戰、電商“造節”等等發(fā)展階段之后，國內電商通過(guò)早期粗放式的搶奪用戶(hù)開(kāi)始到如今修煉內功，逐漸轉變?yōu)榫毣陌l(fā)展模式。精細化后，例如物流、售后這些直接決定品牌美譽(yù)度以及用戶(hù)黏性的環(huán)節，變得尤其重要。而且目前國內電商品牌林立，各類(lèi)綜合性百貨電商以及垂直電商都是八仙過(guò)海，各有各招，不過(guò)在價(jià)格這方面可做的文章并不多，同時(shí)在基礎服務(wù)方面，遭到消費者最多的詬病，雖然自電商誕生起，服務(wù)便是主打牌，但是消費者不滿(mǎn)意，這就意味消費者的需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足，于是新的競爭點(diǎn)就出現了。所謂“天下武功唯快不破”，其實(shí)本質(zhì)上消費者要求的就是一個(gè)快速響應的服務(wù)機制，這在物流以及售后換修等方面體現尤其明顯。
趨勢九：物聯(lián)網(wǎng)成為電商流量新入口
如果做年度熱詞排行榜的話(huà)，可穿戴設備、智能家居等詞必然當仁不讓地上榜。我們看到越來(lái)越多的科技公司、創(chuàng )業(yè)新生軍加入智能設備行列，智能手表、空氣監測器、siri空調等不斷涌現，這一大趨勢使得電商將可從除互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以外更多平臺獲取新的流量，碎片化購物模式的形成更推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)成為電商流量新入口的大趨勢。
趨勢十：流量成本加大，追求更精準的營(yíng)銷(xiāo)
作為銷(xiāo)售者，其實(shí)從始至終追求的就是精準化營(yíng)銷(xiāo)，花錢(qián)就要花在刀刃上，這是成本考量的第一要訣，對于電商來(lái)說(shuō)，如何將產(chǎn)品定向推薦給需要的用戶(hù)，這在近幾年以及未來(lái)幾年都將會(huì )是不變的趨勢
今年，阿里上市、京東亞洲一號物流中心投入使用，電商圈群雄爭霸的“雙十一”馬上就要來(lái)了，我們看到阿里坐穩了電商圈老大的寶座，看到目前電商圈由阿里系、京東主導的格局已定，看到京東還未盈利，但越來(lái)越具備實(shí)現“千億”愿景的實(shí)力。同時(shí)我們看到國美、蘇寧、聚美等一批頗具實(shí)力的電商也逐漸完善各自的生態(tài)圈。至此，十大趨勢便展現給了大家，另外市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，擁有很大的不確定性，這是挑戰也是商場(chǎng)的魅力所在，中國電商這一頗具生命力的行業(yè)在自修以及外研的路上更加深了這種魅力。
